Сделать стартовой
 
Электронный адрес РИА Смара Новости, Комментарии, Вопросы и Ответы, Политика и Экономика

Подробности / Экономика

11:14 25 ноября 2013

Клиенты "Самараэнерго" могут оплачивать электроэнергию на сайте компании

Учитывая высокий спрос граждан-потребителей на интернет-услуги и безналичные платежи за электрическую энергию ОАО "Самараэнерго" приступило к работе по совершенствованию сервисов обслуживания клиентов.

В ноябре на сайте ОАО "Самараэнерго" появился новый сервис, позволяющий оплачивать электроэнергию банковской картой без комиссии. Для этого необходимо ввести номер лицевого счета (12 цифр), показания приборов учета и сумму платежа. Кроме того, в ближайшее время на сайте ОАО "Самараэнерго" начнет работу "Личный кабинет", благодаря которому у жителей Самарской области – потребителей ОАО "Самараэнерго" появится возможность не только отплачивать потребленную электроэнергию и передавать показания приборов учета, но и узнавать задолженность по оплате.
"Повышение качества обслуживания клиентов - одно из важных направлений деятельности компании, - рассказывает генеральный директор ОАО "Самараэнерго" Олег Дербенев, - в своей работе мы опираемся на потребности наших клиентов, которые все чаще становятся пользователями официального сайта Самараэнерго. Надеемся, что услуга по оплате электроэнергии через наш сайт у жителей области будет востребована, ведь это очень удобно и просто".
Только в октябре этого года сайт ОАО "Самараэнерго" посетили более 24 тысяч человек. Было скачено свыше 18 Гбайт информации. В прошлом году число посетителей было в два раза меньше. Это говорит о том, что востребованность online-услуг растет, и ОАО "Самараэнерго" старается учитывать потребности своих клиентов.
В настоящее время на сайте ОАО "Самараэнерго" работает электронная "Книга жалоб и предложений". Любой потребитель компании может обратиться в ОАО "Самараэнерго" с вопросом по расчетам за электроэнергию и предложением о повышении качества обслуживания. За три года работы в адрес ОАО "Самараэнерго" через web-сайт поступило свыше 400 обращений. Клиенты спрашивают о причинах низкого напряжения в электросетях, тарифах и порядке расчетов. Наибольшее количество вопросов связано со способами оплаты электроэнергии и предложением расширить сеть приема платежей. Развитие именно этого направления, наряду с созданием "Личного кабинета", стало важным для ОАО "Самараэнерго".

Источник: Волжская Коммуна

Лента губернских новостей

13:32 Букмекерская контора ЛЕОН про футбольные лайв ставки и прогнозы на Чемпионат Испании онлайн

13:11 Николай Меркушкин: "Тольятти ожидает второе рождение - в городе может появиться около 20 тыс. рабочих мест"

17:46 АО «Транснефтепродукт-Самара» завершило плановые ремонты на нефтепродуктопроводах и ЛПДС

11:41 Путешествие по Европе

20:00 Сопротивление изменениям в организации

13:17 Утвержден состав областного кабинета министров

09:02 В Самаре состоялось очередное заседание правительства региона

12:32 Николай Меркушкин: «Космодром «Восточный» имеет колоссальное значение для всей страны»

12:28 Николай Меркушкин и Максим Соколов приняли участие в слете бойцов стройотрядов транспортных вузов РФ

12:08 Глава региона провел рабочую встречу с послом Швеции

15:41 Николай Меркушкин и Максим Соколов открыли движение по Кировскому мосту

19:55 Николай Меркушкин выступил с рядом предложений на заседании президиума Госсовета под председательством Владимира Путина

17:16 Николай Меркушкин вошел в десятку самых влиятельных глав субъектов РФ

13:26 В столице обсудили подготовку к ЧМ-2018 по футболу

13:10 В Самаре показали передовые технологии станкостроения

10:17 Губернатор встретился с командующим войсками Центрального округа

10:13 Губерния выиграла конкурс РОСНАНО

10:04 «Мы должны уберечь наших граждан от этой беды»

12:18 Новый этап в развитии местного самоуправления

12:15 Расходование средств на подготовку к ЧМ-2018 возьмут под контроль

12:08 В Самарской области стартовал отопительный сезон

12:03 В муниципалитетах изучают новые земельные порядки

11:50 «Ладу Весту» будут производить на новом заводе в Казахстане

11:54 Будем с хлебом! А также с мясом, молоком, картофелем и яблоками

11:49 В Самарской области появятся восемь памятных дат

11:42 На рынках и в магазинах проверяют качество продуктов

11:33 Проект «На связи с губернатором» продолжается

19:15 Опыт Самарской области по развитию профобразования отметили на заседании совета ПФО

13:08 Николай Меркушкин: "Мы хотим, чтобы СамГТУ и дальше быстро двигался вперед"

19:49 Депутаты поддержали законопроект губернатора о порядке избрания главы Самары

16:10 Депутаты губдумы одобрили кандидатуры пяти вице-губернаторов, предложенных Николаем Меркушкиным

13:36 Машиностроители губернии принимают поздравления

16:49 Николай Меркушкин направил в Совет Федерации кандидатуру Дмитрия Азарова

12:02 Самарская губернская дума провела первое заседание осенней сессии

11:40 Николай Меркушкин: «Сделаю все, чтобы оправдать доверие людей»

15:02 Николай Меркушкин вступил в должность губернатора Самарской области

18:22 В Самарской области намолочено 2 млн тонн зерна

15:54 Участники совещания под председательством Сергея Иванова положительно оценили опыт региона по обучению русскому языку

19:32 Николай Меркушкин: "Сегодня состоялся очень важный для страны разговор"

17:34 Николай Меркушкин принял участие в заседании Госсовета в Кремле

11:41 В округе полным ходом идет подготовка к отопсезону

11:35 Владимир Путин: «Главный итог выборов - общество продемонстрировало свою сплоченность»

12:43 На предприятиях области придерживаются евростандарта

12:35 Молодых специалистов АПК поддержат

12:31 На переселение самарцев из лачуг выделят 446 млн рублей

12:21 Николай Меркушкин объединил жителей области

12:17 «Для региона важны лидерские качества Николая Меркушкина»

«РиаСамара» © Самара

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru SpyLOG Яндекс цитирования



RIA Samara in English Написать письмо в РИА Самара Печатная версия