СМАРТС продолжает курс на технологическое развитие и универсализацию услуг

ОАО "СМАРТС" готовится к разворачиванию сетей LTE четвертого поколения мобильной связи (4G ). Их отличительная черта – возможность предоставлять услуги передачи данных со скоростями до 100 Мбит/ сек. В результате абоненты смогут пользоваться услугами Интернета практически без ограничений. Кроме улучшения качества услуг мобильной связи для физических лиц и корпоративных абонентов оператор усиливает собственную команду известными в отрасли связи профессионалами. За счет чего компания будет конкурировать с федеральными игроками в новом году, рассказал генеральный директор ОАО "СМАРТС" Александр Курочкин.

-Новый год начался с изменений в административной структуре СМАРТС. Генеральный директор компании Андрей Гирев, который с 2006 года с незначительными перерывами занимал это кресло, уступил его вам.  В чем причина такой рокировки, и каковы ваши задачи на новой позиции?

-Я уже достаточно давно в отрасли связи, причем на первых позициях. В моей карьере было несколько крупных и очень значимых проектов, и это, наверное, одна из основных причин моего прихода к руководству компанией "СМАРТС". Передо мной сейчас поставлена задача полного контроля телекоммуникационного бизнеса ОАО "СМАРТС", а также его дочерних и зависимых обществ. А также проведение курса компании на универсализацию. Опыт ведения такой работы в моей карьере также достаточно большой.

- Какую цель преследует СМАРТС, беря курс на универсальность? 

- Я бы назвал это курсом СМАРТС на превращение в универсального оператора связи. Сегодня клиенту необходимо создать условия для комфортного передвижения по офису, городу или даже стране и за ее пределами, а также удовлетворить его потребности в информации. Будь то фиксированный доступ в сеть или беспроводной, проводная или сотовая телефония и т.д. Клиент не должен задумываться о том, каким образом оператор обеспечивает связь. Этим мы сегодня и занимаемся.

-То есть универсализация коснется лишь корпоративных клиентов?

- На начальном этапе – да. Корпоративный клиент сегодня все более требователен. Сегодня нужно работать на опережение его потребностей. Наша задача – предоставить комплекс современных услуг с достойным сервисом и обслуживанием через персональных менеджеров. Поэтому мы должны зайти к  корпоративному клиенту  в кратчайшие сроки по оптике и предоставить услуги IP, VPN, Интернета и фиксированной телефонии. Надо  также предоставить ему сотовую связь, которая будет полностью конвергирована в его услугу. Помимо этого, к корпоративным тарифам на сотовую связь подключить следует ближайшее окружение сотрудников компании, чтобы они могли общаться в кругу семьи по сниженным тарифам, а в некоторых случаях и вовсе бесплатно. Реализуя эту стратегию, мы уже сегодня смогли привлечь десятки компаний, которые работают с нами по такой схеме. Для успешного продолжения экспансии на этот рынок в организационной структуре СМАРТС сейчас существенно усиливаются коммерческий и технический блоки, а также подразделения, специализирующиеся на работе с крупными корпоративными клиентами. В компанию приглашаются специалисты, работа которых связана с оптикой, фиксированным доступом в сеть.

-  В техническом аспекте работы можно быть уверенным. Но насколько, по вашему мнению, конкурентоспособен бренд СМАРТС на рынке универсальных телекоммуникационных решений по сравнению, например, с федеральными операторами?

- Есть домашняя качественная еда, и есть фастфуд в красивой упаковке. Компания "СМАРТС" более 20 лет работает в Самарской области и хорошо известна. Кроме того, бренд любой компании в большой степени определяют люди, которые трудятся в этой компании. В компании "СМАРТС" сегодня сильный коллектив профессионалов. Плюс к этому команда постоянно пополняется новыми людьми и новыми идеями. Это укрепляет бренд СМАРТС. Поэтому я думаю, что сила бренда СМАРТС сегодня более чем достаточна для успешной конкуренции, и с каждым подключенным корпоративным клиентом СМАРТС будет только укреплять свои позиции.

- Как развивается направление мобильной связи для физических лиц? В этой сфере традиционно сильна конкуренция СМАРТС с федеральными игроками.

- Расхожее мнение, что региональный оператор может быть ущербным в рамках национального масштаба, уже неактуально. Что касается СМАРТС, то в начале февраля мы открыли автоматический роуминг для наших абонентов, который позволит им находиться на связи непрерывно независимо от перемещения. Если раньше случались ситуации, что, попадая в "белые пятна", наш абонент оставался без связи, то сегодня такие ситуации в принципе невозможны. Мы заключили ряд соглашений о роуминге с федеральными и региональными операторами. Это означает, что как только сеть СМАРТС пропадает, то телефон автоматически выбирает наиболее уверенный сигнал в этой точке, и абонент остается на связи. Взаиморасчеты с операторами при этом остаются проблемой нашей компании. Абонент оплачивает свои разговоры согласно тарифам СМАРТС. Единственное, что необходимо будет сделать нашим абонентам, это один раз выключить и включить телефон для получения аппаратом автоматических настроек.

- Если вопрос с покрытием еще возможно решить в рамках технологии 2G, то как идет конкуренция с 3G-сетями на рынке мобильного доступа в Интернет? Какие перспективы появления у абонентов СМАРТС возможности использовать мобильный широкополосный доступ?

-Что касается вопроса передачи данных, то ситуация неоднозначна. В силу объективных обстоятельств СМАРТС в Самарской области имеет одно из самых лучших покрытий сети. У нас практически не осталось "белых пятен" в регионе. В то же время число активных абонентов, пользующихся Интернетом, у нас не так велико. Соответственно, наши абоненты чувствуют себя в нашей сети чрезвычайно комфортно. У них всегда есть свободные каналы связи, причем они многократно зарезервированы, поэтому нет никакой перегрузки на линии, прозрачность голоса и отсутствие помех налицо. Что же касается мобильного Интернета, то на территории Самарской области у СМАРТС работает протокол EDGE, который приближен к технологии 3G. EDGE в теории позволяет работать на скоростях в 475 кбит/с. Реальная скорость 3G на конечных устройствах на самом деле редко превышает 300 кбит/с, а стабильная скорость редко превышает 200 кбит/с. При этом из-за специфики перегрузки и лавинообразного трафика Интернет бывает крайне нестабильным и скорость может скачкообразно меняться. Таким образом, и у 3G есть свои нюансы при пользовании на местах, есть зависимость от загрузки сети. Так что пользоваться услугами потокового видео для любителей хорошего качества в сети 3G проблематично.
Тем не менее у используемой СМАРТС технологии EDGE есть свои положительные моменты. Во-первых, скорость технологии сопоставима с реальной скоростью 3G, во-вторых, соединение достаточно стабильно за счет недозагруженности сети. Но мы делаем всё для собственного технологического развития. В марте мы проводим официально разрешенное тестирование оборудования LTE на наших сетях 1800 МГц  и надеемся стать первым оператором в Поволжье, который предоставит на радость и пользу нашим абонентам новую технологию LTE. СМАРТС с уверенностью смотрит в свое будущее и сделает все, чтобы всегда оставаться в когорте технологически развитых компаний мобильной связи.