Сделать стартовой
 
Электронный адрес РИА Смара Новости, Комментарии, Вопросы и Ответы, Политика и Экономика

Подробности / Экономика

12:21 28 декабря 2012

2012 год стал самым успешным для Поволжского Сбербанка

В минувшую среду, 26 декабря, председатель Поволжского банка ОАО "Сбербанк России" Дмитрий Курдюков провел пресс-конференцию по итогам 2012 года. Чистая прибыль банка выросла на 58% и составила рекордные 30 млрд рублей.

"Этот год с полной уверенностью можно назвать успешным, - отметил Дмитрий Курдюков. - Динамика, которую банк показал в 2012 г., по ряду показателей превышает динамику и темпы роста, которые были в 2011 году".

Рост чистой прибыли Поволжского банка составит около 60% - до 30 млрд рублей. Это самый высокий показатель прибыли за весь период деятельности, отметил Курдюков. Активы банка выросли на 9% и составили 701 млрд руб., кредитный портфель увеличился на 21% - 571 млрд руб., а депозитный портфель – на 18% и составил 577 млрд рублей.

Если говорить о Самарской области, то здесь чистая прибыль банка увеличилась на 51% и по итогам года ожидается в размере 5,1 млрд рублей. При этом был обеспечен рост кредитного портфеля по области на 27%, он составил 101,5 млрд руб., а депозитный портфель увеличился на 22,9% и составил 152,9 млрд рублей.

Что касается корпоративного направления, то 2012 г. прошел под лозунгом ориентации на клиента. Внедрение новых продуктов для малого бизнеса позволило не только расширить спектр банковских услуг, но и оказать реальную поддержку предпринимателям, в том числе решившим открыть собственное дело с нуля. Стандартизация сервиса позволила повысить индекс удовлетворенности корпоративных клиентов с 76 до 93%.

Сегодня в Поволжском банке более 18 тыс. таких клиентов пользуются кредитными продуктами, причем благодаря развитию кредитования малого бизнеса за 2012 г. их число увеличилось в 1,5 раза. Общий кредитный портфель корпоративных клиентов банка увеличился на 17% и достиг 372 млрд рублей. Объемы привлеченных средств юридических лиц выросли на 21% и составляют 88 млрд рублей.

По словам Дмитрия Курдюкова, на 1 декабря текущего года доля Поволжского банка на розничном рынке привлечения средств населения составила 54,7%. "В 2012 г. мы смогли дополнительно привлечь 71 млрд руб., увеличив портфель вкладов на 17%", - отметил он.

Кредитный портфель физических лиц вырос на 37% и почти достиг рубежа в 200 млрд рублей. В частности, сумма выданных автокредитов выросла на 43%, жилищных кредитов – на 26%, и потребительских кредитов – на 25%.

Таких показателей в работе с частными клиентами удалось достичь за счет целого ряда изменений, которые провел банк в этом году. В частности, время рассмотрения заявки на кредит для клиентов, получающих зарплату на карту Сбербанка, сократилось до двух часов, стало возможным получение автокредита по двум документам, открылись online-депозиты, появилась возможность перевода с карты на карту через мобильный банк, а также произошел ряд других изменений. Выросла популярность интернет-банкинга "Сбербанк ОнЛ@йн".

Количество пользователей банковскими картами в 2012 г. выросло на 50% и достигло 6,6 млн. Сегодня каждый второй житель макрорегиона - владелец пластиковой карты Сбербанка.

"Мы увеличили свой парк банкоматов и платежных терминалов практически на треть, - отметил председатель. - За этот год мы увеличили индекс качества услуг на 19,3 % - до 93%".

Особый упор делался на программу сокращения очередей. В 2012 г. банк поставил перед собой цель - сократить время ожидания в очереди для своих клиентов, чтобы 85% из них ждали менее 15 минут, отметил Курдюков. Серия опросов показала, что именно 15 минут являются критическим временем для большинства посетителей.

"Впоследствии планка была поднята еще выше, а требования стали жестче. Теперь мы смогли сделать так, чтобы более 90% клиентов проводили в очередях менее 10 минут", - заявил председатель.

В 2012 г. Поволжский банк перевыполнил план по переформатированию филиальной сети, открыв более 200 офисов нового формата для своих клиентов, что в три раза больше, чем в прошлом году.

"Большинство наших отделений уже переформатировали более 50% офисов и планируют завершить проект уже в 2013-2014 гг.", - отметил Курдюков.

Особое место в деятельности Поволжского банка занимают крупные инфраструктурные проекты. Именно в 2012 г. Единый распределенный центр Сбербанка в Волгограде был запущен на полную проектную мощность и сегодня обеспечивает обработку трети звонков, поступающих на телефон единой справочной службы Сбербанка. А уже в конце следующего года будет сдан в эксплуатацию комплекс зданий для центра сопровождения клиентских операций в Самаре, где смогут работать около 3,5 тыс. человек.

"Мы гордимся результатами 2012 г. и не планируем снижать темпы развития в новом году. В банке будут реализовываться новые проекты, а наших клиентов ждут новые продукты и сервисы", - пообещал Дмитрий Курдюков.

Источник: Волга Ньюс

Лента губернских новостей

13:32 Букмекерская контора ЛЕОН про футбольные лайв ставки и прогнозы на Чемпионат Испании онлайн

13:11 Николай Меркушкин: "Тольятти ожидает второе рождение - в городе может появиться около 20 тыс. рабочих мест"

17:46 АО «Транснефтепродукт-Самара» завершило плановые ремонты на нефтепродуктопроводах и ЛПДС

11:41 Путешествие по Европе

20:00 Сопротивление изменениям в организации

13:17 Утвержден состав областного кабинета министров

09:02 В Самаре состоялось очередное заседание правительства региона

12:32 Николай Меркушкин: «Космодром «Восточный» имеет колоссальное значение для всей страны»

12:28 Николай Меркушкин и Максим Соколов приняли участие в слете бойцов стройотрядов транспортных вузов РФ

12:08 Глава региона провел рабочую встречу с послом Швеции

15:41 Николай Меркушкин и Максим Соколов открыли движение по Кировскому мосту

19:55 Николай Меркушкин выступил с рядом предложений на заседании президиума Госсовета под председательством Владимира Путина

17:16 Николай Меркушкин вошел в десятку самых влиятельных глав субъектов РФ

13:26 В столице обсудили подготовку к ЧМ-2018 по футболу

13:10 В Самаре показали передовые технологии станкостроения

10:17 Губернатор встретился с командующим войсками Центрального округа

10:13 Губерния выиграла конкурс РОСНАНО

10:04 «Мы должны уберечь наших граждан от этой беды»

12:18 Новый этап в развитии местного самоуправления

12:15 Расходование средств на подготовку к ЧМ-2018 возьмут под контроль

12:08 В Самарской области стартовал отопительный сезон

12:03 В муниципалитетах изучают новые земельные порядки

11:50 «Ладу Весту» будут производить на новом заводе в Казахстане

11:54 Будем с хлебом! А также с мясом, молоком, картофелем и яблоками

11:49 В Самарской области появятся восемь памятных дат

11:42 На рынках и в магазинах проверяют качество продуктов

11:33 Проект «На связи с губернатором» продолжается

19:15 Опыт Самарской области по развитию профобразования отметили на заседании совета ПФО

13:08 Николай Меркушкин: "Мы хотим, чтобы СамГТУ и дальше быстро двигался вперед"

19:49 Депутаты поддержали законопроект губернатора о порядке избрания главы Самары

16:10 Депутаты губдумы одобрили кандидатуры пяти вице-губернаторов, предложенных Николаем Меркушкиным

13:36 Машиностроители губернии принимают поздравления

16:49 Николай Меркушкин направил в Совет Федерации кандидатуру Дмитрия Азарова

12:02 Самарская губернская дума провела первое заседание осенней сессии

11:40 Николай Меркушкин: «Сделаю все, чтобы оправдать доверие людей»

15:02 Николай Меркушкин вступил в должность губернатора Самарской области

18:22 В Самарской области намолочено 2 млн тонн зерна

15:54 Участники совещания под председательством Сергея Иванова положительно оценили опыт региона по обучению русскому языку

19:32 Николай Меркушкин: "Сегодня состоялся очень важный для страны разговор"

17:34 Николай Меркушкин принял участие в заседании Госсовета в Кремле

11:41 В округе полным ходом идет подготовка к отопсезону

11:35 Владимир Путин: «Главный итог выборов - общество продемонстрировало свою сплоченность»

12:43 На предприятиях области придерживаются евростандарта

12:35 Молодых специалистов АПК поддержат

12:31 На переселение самарцев из лачуг выделят 446 млн рублей

12:21 Николай Меркушкин объединил жителей области

12:17 «Для региона важны лидерские качества Николая Меркушкина»

«РиаСамара» © Самара

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru SpyLOG Яндекс цитирования



RIA Samara in English Написать письмо в РИА Самара Печатная версия