Владимир Ситнов: "С правительством региона мы работаем эффективно"

В конце мая новым председателем Поволжского банка Сбербанка России был назначен Владимир Ситнов. В интервью «Волжской коммуне» он рассказал о том, почему затянулась процедура назначения, о приоритетных целях и задачах банка, а также о проектах сотрудничества с правительством Самарской области.

Главные задачи

- Вашего назначения на пост ждали очень долго. С чем это связано?

- Поволжский банк - один из самых крупных территориальных банков в системе Сбербанка: по объему активов входит в пятерку крупнейших подразделений, а по количеству работающих сотрудников, количеству филиалов и объему материально-технической базы - абсолютный лидер. Поэтому выбор председателя – это большая ответственность. Ошибки быть не может.

Я не был единственным претендентом и могу сказать, что отбор был весьма тщательным.
От кандидатов требовали знания текущей ситуации и понимания того, каким образом будет продолжена работа в рамках основной программы развития Поволжского банка.
На прошедшем в Санкт-Петербурге экономическом форуме четко прозвучал тезис о скромных темпах роста экономики страны. Это говорит о том, что банковский бизнес ожидают времена жесткой конкуренции – за клиента, за прибыль, за успешность. Поэтому сейчас вопрос номер один для банка – повышение клиентоориентированности, качества сервиса и эффективности. Сбербанк должен оставаться лидером.
- Какие перед вами поставлены задачи?
- Дальнейшая реализация стратегических проектов, которые начаты и успешно реализуются сейчас. Это программа повышения качества сервиса: переформатирование офисов, изменение формата бизнеса под современные потребности клиента - расширение продуктовой линейки, развитие инвестиционных продуктов и высокотехнологичных транзакционных сервисов.
Мы продолжаем проект централизации операционных функций: в этом году Поволжский банк закончит строительство межрегионального центра обслуживания клиентских операций, а это - 3,6 тыс. рабочих мест. Центр будет обслуживать не только семь регионов присутствия Поволжского банка, но и 22 субъекта федерации по всей стране.
Также важно наладить эффективную работу не только подразделений Поволжского банка, отвечающих за развитие бизнеса на территории присутствия, но и подразделений, которые напрямую подчинены Москве. Это центры корпоративного андеррайтинга и сопровождения клиентских операции в Самаре, а также колл-центр в Волгограде, на который приходится до 1/3 всех звонков наших клиентов со всей России.
- Как изменилась доля банка на рынке?
- Сильно наша доля на рынке не изменилась. Мы по-прежнему занимаем почти треть на рынке кредитования юридических и физических лиц, долю в 28% по привлечению средств юрлиц и более половины рынка средств населения. 

Рынок жив

- За счет чего будет расти банковский сектор страны в этом году?
- Основной драйвер - развитие портфеля кредитования физических лиц. Мы планируем увеличить его в этом году на треть. Заложен и процент роста по вкладам - 15-17%, по кредитованию юридических лиц - 13-15%, по привлечению средств юридических лиц - 14-15%. Развитие транзакционного бизнеса также имеет большой потенциал, связанный с расширением продуктовой линейки и внедрением новых высокотехнологичных сервисов по обслуживанию корпоративных и частных клиентов. Рост в этом направлении мы прогнозируем не ниже 15%.
- По мнению экономистов государство сделало ставку на госбанки, которые «убивают» конкуренцию. И якобы именно из-за этого в России ставки по кредитам выше, чем в Европе. Действительно ли госбанки имеют преимущество перед другими? Есть ли среди ваших клиентов бывшие клиенты региональных банков?

- Такие клиенты, конечно, есть. Но есть и такие, которые от госбанков уходят в коммерческие банки. Я не разделяю тезисы о гегемонии госбанков. Конечно, в кризис государство оказало им поддержку, хотя Сбербанк не был активным сторонником освоения госсредств. Сейчас коммерческие банки активно конкурируют с нами. И в многочисленных тендерах коммерческие банки не только участвуют, но и побеждают. Мы не всегда становимся победителями в тендерах на кредитование бюджетов, где ставки невысоки. И видим, что коммерческие банки заходят с отрицательной маржой, которую мы не всегда можем себе позволить. Это говорит о том, что рынок есть и он жив, а в регионах конкуренция особенно сильна. Это в Москве, где есть крупные корпоративные клиенты, между собой, как правило, конкурируют госбанки, поскольку фактор объема – основной. В регионах же между коммерческим банками и банками с госучастием идет жесткая конкуренция за клиентов, у которых лимиты зачастую не превышают 200 млн рублей. И основной упор делается даже не на ставки, а на качество сервиса и скорость принятия решений.

Взаимодействие с регионом
- Насколько интересно Сбербанку участвовать в тендерах на кредитование органов государственной власти? Есть ли определенный лимит для Самарской области?
- У нас нет жестко ограниченного лимита по взаимодействию с Самарской областью. Мы готовы работать с бюджетом в зависимости от его потребностей, в пределах норм верхних границ заимствований, определенных бюджетными нормативами. Одна из основных задач - это удешевление кредитов, используемых областным правительством. С правительством региона мы работаем эффективно. Объем доступных кредитных линий, открытых на данный момент, составляет более 4 млрд рублей и при желании может быть увеличен. В нашем портфеле присутствуют облигации Самарской области на 5 млрд рублей, и при дальнейших размещениях ценных бумаг мы будем участвовать в дополнительных эмиссиях - готовы купить бумаги на сумму до 3 млрд рублей.
- Реализацию каких проектов вы обсуждали на встрече с губернатором Самарской области Николаем Меркушкиным? Готовятся ли новые?
- На встрече с губернатором обсудили ряд инициатив, где мы уже участвуем, и те, где будем. Губернатор предложил предметно обсудить ряд подходов к развитию малого бизнеса. Например, совместно с Минэкономразвития будут выбраны крупные предприятия, вокруг которых начнут выстраиваться кластеры малого бизнеса. Сбербанк станет партнером этого проекта, сейчас ждем от министерства список таких предприятий.
Некоторые проекты уже реализуются - Жигулевская долина, Кировский мостовой переход, ледовый дворец спорта. Из новых инициатив - проект ГК «Самаранефтеоргсинтез» и НК «Роснефть». Сейчас ведутся переговоры по определению структуры финансирования и определению роли банка в проекте, в том числе по представлению клиента на международном рынке долгового капитала. Это беспрецедентный для Самарского региона проект.
- Как продвигается внедрение проекта социальной карты?

- У нас есть несколько пунктов по выдаче универсальных электронных карт, которые являются новым, более современным аналогом социальных карт. Пока результаты оценивать рано, поскольку технологии еще отрабатываются. Были консультации с представителями губернской думы по транспортной составляющей карты, но этот проект мы пока только обсуждаем. Также предстоит определить экономическую эффективность и тиражируемость проекта.

- Как вы оцениваете работу банковского союза Самарской области?
- Это отличная идея и хорошая площадка для общения, особенно для региональных банков. От позиции властей многое зависит, поэтому диалог власти и банковского сообщества, который происходит в рамках союза, очень полезен. Я принимаю участие в заседаниях союза, в частности, последнее было посвящено предметному общению между налоговой службой и банками. В этой теме есть определенные проблемы, и нам было что обсудить. Очень важно, чтобы союз работал под патронажем правительства и с конкретной повесткой вопросов.