"Обратный звонок" предоставляется бесплатно в домашней сети и внутрисетевом роуминге на территории всех регионов России. Услугу можно выбрать в меню IVR при звонке в Центр поддержки клиентов нажатием клавиши "1" после поступлении предложения от оператора.
Абоненты мобильной связи могут заказать услугу по номеру 0611, абоненты проводного интернета - по телефону8 800 700 8000.
"Мы рады предоставить нашим клиентам удобную, понятную и совершенно бесплатную возможность посвятить свое время неотложным делам, не отвлекаясь на ожидание ответа специалиста контактного центра. С помощью услуги "Обратный звонок" наши клиенты могут быть уверены в том, что о них помнят и обязательно помогут, а время ожидания ответа можно провести с пользой для себя", – прокомментировал исполнительный вице-президент по развитию массового рынка ОАО "ВымпелКом" Александр Поповский. "В тестовый период услугой воспользовались 32% абонентов, которым "Обратный звонок" был предложен. Это дает нам основания верить в то, что услуга будет востребована и принесет нашим клиентам максимум пользы", – добавляет Александр Поповский.

Видео-ролик об услуге "Обратный звонок" можно посмотреть здесь:
http://youtu.be/9LCI7UuEXXE