Сделать стартовой
 
Электронный адрес РИА Смара Новости, Комментарии, Вопросы и Ответы, Политика и Экономика

Подробности / Экономика

12:53 27 февраля 2014

"Билайн" увеличил число собственных офисов в Самарской области

Самарский филиал ОАО "ВымпелКом" в 2013 году почти в два раза увеличил число собственных офисов. За прошлый год компания открыла 16 салонов связи на территории Самары и Самарской области. В начале 2014 года клиенты могут обратиться в 34 офиса продаж и обслуживания.

Для удобства абонентов, компания открыла новые офисы в крупных торговых центрах, вблизи пешеходных зон, транспортных терминалов, оживленных перекрестков и в местах, где базовые станции регистрируют наивысшее потребление трафика. В новых салонах связи клиенты могут воспользоваться специальными акциями и приобрести современное оборудование по выгодным ценам. При выборе тарифа, телефона или аксессуаров посетители всегда могут получить консультацию сотрудников офисов продаж.
Кроме открытия дополнительных собственных офисов, компания увеличила комфорт обслуживания. Благодаря инновационной дизайн-концепции, в которой оформлены офисы, клиенты могут легко ориентироваться в многообразии услуг "Билайн" и изучать работу сервисов в действии. Самые посещаемые офисы оснащены системой "электронная очередь". Она значительно увеличивает удобство обслуживания во время максимального потока клиентов.
"Мы начали реализовывать ряд проектов, направленных на то, чтобы клиентам с нами было удобно и просто, - комментирует Константин Чудаков, директор Самарского филиала ОАО "ВымпелКом". – Увеличение числа офисов, введение системы "электронная очередь" и другие действия призваны увеличить комфорт наших клиентов при обращении в компанию. Сейчас все сотрудники сфокусированы на том, чтобы обеспечить нашим абонентам сервис самого высокого уровня как в офисах, так и за их пределами".
Параллельно компания развивает дистанционные средства обслуживания. С появлением обновленного интернет-портала "Личный кабинет" , часть абонентских операций можно осуществить самостоятельно, не выходя из дома. Личный кабинет позволяет выполнять около 40 функций. Клиенты могут управлять счетом, менять тарифный план, смотреть детализацию, подключенные услуги и делать многое другое. Активнее всего на Волге им пользуются абоненты "Билайн" Самарской области.
Также с февраля 2014 года при обращении в центр поддержки клиентов по телефону 0611 клиентам доступна услуга "Обратный звонок". Услугу можно выбрать нажатием клавиши "1" после поступления предложения от оператора. После выбора этой бесплатной опции, сотрудник центра поддержки клиентов сам перезванивает абоненту.

Источник: Волжская Коммуна

Лента губернских новостей

13:32 Букмекерская контора ЛЕОН про футбольные лайв ставки и прогнозы на Чемпионат Испании онлайн

13:11 Николай Меркушкин: "Тольятти ожидает второе рождение - в городе может появиться около 20 тыс. рабочих мест"

17:46 АО «Транснефтепродукт-Самара» завершило плановые ремонты на нефтепродуктопроводах и ЛПДС

11:41 Путешествие по Европе

20:00 Сопротивление изменениям в организации

13:17 Утвержден состав областного кабинета министров

09:02 В Самаре состоялось очередное заседание правительства региона

12:32 Николай Меркушкин: «Космодром «Восточный» имеет колоссальное значение для всей страны»

12:28 Николай Меркушкин и Максим Соколов приняли участие в слете бойцов стройотрядов транспортных вузов РФ

12:08 Глава региона провел рабочую встречу с послом Швеции

15:41 Николай Меркушкин и Максим Соколов открыли движение по Кировскому мосту

19:55 Николай Меркушкин выступил с рядом предложений на заседании президиума Госсовета под председательством Владимира Путина

17:16 Николай Меркушкин вошел в десятку самых влиятельных глав субъектов РФ

13:26 В столице обсудили подготовку к ЧМ-2018 по футболу

13:10 В Самаре показали передовые технологии станкостроения

10:17 Губернатор встретился с командующим войсками Центрального округа

10:13 Губерния выиграла конкурс РОСНАНО

10:04 «Мы должны уберечь наших граждан от этой беды»

12:18 Новый этап в развитии местного самоуправления

12:15 Расходование средств на подготовку к ЧМ-2018 возьмут под контроль

12:08 В Самарской области стартовал отопительный сезон

12:03 В муниципалитетах изучают новые земельные порядки

11:50 «Ладу Весту» будут производить на новом заводе в Казахстане

11:54 Будем с хлебом! А также с мясом, молоком, картофелем и яблоками

11:49 В Самарской области появятся восемь памятных дат

11:42 На рынках и в магазинах проверяют качество продуктов

11:33 Проект «На связи с губернатором» продолжается

19:15 Опыт Самарской области по развитию профобразования отметили на заседании совета ПФО

13:08 Николай Меркушкин: "Мы хотим, чтобы СамГТУ и дальше быстро двигался вперед"

19:49 Депутаты поддержали законопроект губернатора о порядке избрания главы Самары

16:10 Депутаты губдумы одобрили кандидатуры пяти вице-губернаторов, предложенных Николаем Меркушкиным

13:36 Машиностроители губернии принимают поздравления

16:49 Николай Меркушкин направил в Совет Федерации кандидатуру Дмитрия Азарова

12:02 Самарская губернская дума провела первое заседание осенней сессии

11:40 Николай Меркушкин: «Сделаю все, чтобы оправдать доверие людей»

15:02 Николай Меркушкин вступил в должность губернатора Самарской области

18:22 В Самарской области намолочено 2 млн тонн зерна

15:54 Участники совещания под председательством Сергея Иванова положительно оценили опыт региона по обучению русскому языку

19:32 Николай Меркушкин: "Сегодня состоялся очень важный для страны разговор"

17:34 Николай Меркушкин принял участие в заседании Госсовета в Кремле

11:41 В округе полным ходом идет подготовка к отопсезону

11:35 Владимир Путин: «Главный итог выборов - общество продемонстрировало свою сплоченность»

12:43 На предприятиях области придерживаются евростандарта

12:35 Молодых специалистов АПК поддержат

12:31 На переселение самарцев из лачуг выделят 446 млн рублей

12:21 Николай Меркушкин объединил жителей области

12:17 «Для региона важны лидерские качества Николая Меркушкина»

«РиаСамара» © Самара

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru SpyLOG Яндекс цитирования



RIA Samara in English Написать письмо в РИА Самара Печатная версия