Сделать стартовой
 
Электронный адрес РИА Смара Новости, Комментарии, Вопросы и Ответы, Политика и Экономика

Подробности / Экономика

14:17 22 октября 2014

"Клуб клиентов" Альфа-Банка в Самаре отметил свой второй день рождения

Клуб клиентов" Альфа-Банка в Самаре отметил свой второй день рождения. Как федеральный проект банка для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, он работает чуть больше года, но уже успел объединить по всей России сотни тысяч клиентов. Недавно проект был отмечен всероссийской премией в области поддержки предпринимательства "Основа роста". Подробнее о Самарском "Клубе", участниками которого автоматически становятся все предприниматели, открывшие расчетный счет в банке, рассказывает директор по Массовому бизнесу ОО "Самарский" Альфа-Банка Дмитрий Скачков.


- Как появилась идея создания партнерского клуба?
- Первый подобный клуб открылся в Калининграде в конце 2011 года по инициативе одного из наших сотрудников, сумевшего договориться с местными компаниями о предоставлении скидки клиентам банка. Опыт оказался настолько удачным, что уже в следующем году мы взяли эту яркую и хорошую находку на всеобщее вооружение: "Клуб клиентов" стартовал в Самаре. Мы были одними из первых. Сегодня он действует во всех 50 городах присутствия Альфа-Банка. В Самаре членами-партнерами являются 54 компании, известные в регионе поставщики услуг и товаров сегмента В2В. А получают выгоду и скидки "Клуба клиентов" все 2500 клиентов малого бизнеса ОО "Самарский".

- Какие преимущества дает членство в "Клубе клиентов"?
- Для нас важно, чтобы малый бизнес мог получать взаимную выгоду от работы друг с другом. Прежде всего, это скидки на товары и услуги, необходимые для поддержания и развития бизнеса, которые предоставляют партнеры банка. Величина "клубной скидки" при этом может составлять от 5 до 25%. Для примера скажу, что ежемесячно наши клиенты в целом по стране экономят в рамках программы почти 5 млн рублей, и обороты по "Клубу" растут с каждым месяцем.

- А что взамен получают партнеры?
- В первую очередь - дополнительный поток клиентов. Второй момент, не менее важный - имиджевый: информация о компаниях со всеми координатами размещается на нашем сайте. Тем самым они могут повысить свою узнаваемость, получить дополнительную цитируемость, позиционировать свой бренд вместе с брендом одного из крупнейших банков страны. В активном продвижении этого сервиса заинтересован и банк. Под эгидой "Клуба" мы организуем практические семинары и конференции на актуальные темы в области управления, финансов и бухгалтерии, в которых руководители компаний могут принять участие.
Количество компаний, пользующихся скидками программы, постоянно растет. Причем участвуют в ней как молодые предприниматели, так и бизнесмены с большим опытом работы. Например, одна компания занимается доставкой воды, другая — поставкой оргтехники, третья — предлагает офисную недвижимость в аренду. Наш клиент может снять и обустроить офис с хорошим дисконтом, получить юридическую консультацию, рекламные бонусы, — все, вплоть до интернета и доставки воды. В итоге, может получиться так, что стоимость обслуживания счета в банке уходит на второй план из-за существенной экономии на повседневных расходах, которые могут быть в разы выше, чем стоимость нашего обслуживания

- Как повышаете лояльность клиентов действующих и потенциальных?
Каждый банк может предложить обслуживание счета, каждый проводит платежи, но мы подумали, что, малому бизнесу важно дать дополнительную ценность, для того, чтобы он действительно ощутил внимание Альфа-Банка. Это наши нефинансовые сервисы. Помимо "Клуба клиентов", мы обеспечиваем сертификатами на юридическую поддержку и на размещение рекламы в "Яндекс.Директ". Также, ориентируясь на потребности предпринимателей, Альфа-Банк первым внедрил консьерж-сервис для малого бизнеса, который дает возможность получать не только традиционные консьерж-услуги, но и помощь секретаря, консультации юриста и финансиста. А в 2014 году у каждого клиента сегмента МБ появился персональный менеджер – свой человек в Альфа-Банке.


Илья Руднев, владелец и директор ГК "Бизнес Гарант"
— Бизнес Гарант уже два года является партнером "Клуба клиентов" Альфа-Банка. Именно наш сертификат на юридическую поддержку получает предприниматель, открывая счет в банке. Он одновременно пользуется преимуществами банковского обслуживания и услугами по комплексному сопровождению бизнеса:  юридическими, бухгалтерскими, коллекторскими, риэлторскими. Моим сотрудникам особенно симпатичны доброжелательные менеджеры "Альфы", которые в любой момент готовы решить тот или иной вопрос,

Дмитрий Перфилов, директор компании DL-Technology
— Мне кажется, "Клуб клиентов" — это отличная идея. Мы работаем со световым и звуковым оборудованием: проектируем, обслуживаем. Благодаря эффективному инструменту Альфа-Банка, компания DL-Technology получила новых клиентов, наладила особые рабочие связи с ними. Могу сказать точно, что "Клуб Клиентов" нам и выгоден, и полезен.
Ген. лицензия № 1326 от 05.03.2012 года

На правах рекламы

Лента губернских новостей

13:11 Николай Меркушкин: "Тольятти ожидает второе рождение - в городе может появиться около 20 тыс. рабочих мест"

17:46 АО «Транснефтепродукт-Самара» завершило плановые ремонты на нефтепродуктопроводах и ЛПДС

11:41 Путешествие по Европе

20:00 Сопротивление изменениям в организации

13:17 Утвержден состав областного кабинета министров

09:02 В Самаре состоялось очередное заседание правительства региона

12:32 Николай Меркушкин: «Космодром «Восточный» имеет колоссальное значение для всей страны»

12:28 Николай Меркушкин и Максим Соколов приняли участие в слете бойцов стройотрядов транспортных вузов РФ

12:08 Глава региона провел рабочую встречу с послом Швеции

15:41 Николай Меркушкин и Максим Соколов открыли движение по Кировскому мосту

19:55 Николай Меркушкин выступил с рядом предложений на заседании президиума Госсовета под председательством Владимира Путина

17:16 Николай Меркушкин вошел в десятку самых влиятельных глав субъектов РФ

13:26 В столице обсудили подготовку к ЧМ-2018 по футболу

13:10 В Самаре показали передовые технологии станкостроения

10:17 Губернатор встретился с командующим войсками Центрального округа

10:13 Губерния выиграла конкурс РОСНАНО

10:04 «Мы должны уберечь наших граждан от этой беды»

12:18 Новый этап в развитии местного самоуправления

12:15 Расходование средств на подготовку к ЧМ-2018 возьмут под контроль

12:08 В Самарской области стартовал отопительный сезон

12:03 В муниципалитетах изучают новые земельные порядки

11:50 «Ладу Весту» будут производить на новом заводе в Казахстане

11:54 Будем с хлебом! А также с мясом, молоком, картофелем и яблоками

11:49 В Самарской области появятся восемь памятных дат

11:42 На рынках и в магазинах проверяют качество продуктов

11:33 Проект «На связи с губернатором» продолжается

19:15 Опыт Самарской области по развитию профобразования отметили на заседании совета ПФО

13:08 Николай Меркушкин: "Мы хотим, чтобы СамГТУ и дальше быстро двигался вперед"

19:49 Депутаты поддержали законопроект губернатора о порядке избрания главы Самары

16:10 Депутаты губдумы одобрили кандидатуры пяти вице-губернаторов, предложенных Николаем Меркушкиным

13:36 Машиностроители губернии принимают поздравления

16:49 Николай Меркушкин направил в Совет Федерации кандидатуру Дмитрия Азарова

12:02 Самарская губернская дума провела первое заседание осенней сессии

11:40 Николай Меркушкин: «Сделаю все, чтобы оправдать доверие людей»

15:02 Николай Меркушкин вступил в должность губернатора Самарской области

18:22 В Самарской области намолочено 2 млн тонн зерна

15:54 Участники совещания под председательством Сергея Иванова положительно оценили опыт региона по обучению русскому языку

19:32 Николай Меркушкин: "Сегодня состоялся очень важный для страны разговор"

17:34 Николай Меркушкин принял участие в заседании Госсовета в Кремле

11:41 В округе полным ходом идет подготовка к отопсезону

11:35 Владимир Путин: «Главный итог выборов - общество продемонстрировало свою сплоченность»

12:43 На предприятиях области придерживаются евростандарта

12:35 Молодых специалистов АПК поддержат

12:31 На переселение самарцев из лачуг выделят 446 млн рублей

12:21 Николай Меркушкин объединил жителей области

12:17 «Для региона важны лидерские качества Николая Меркушкина»

19:07 Вадим Михеев объявил Николая Меркушкина избранным губернатором

«РиаСамара» © Самара




Написать письмо в РИА Самара Печатная версия