Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Прописная истина ведения бизнеса гласит, что «клиент всегда прав». Но на практике нередко случается, что продавцы товаров или поставщики услуг нарушают права потребителей, отказываясь выполнять нормы закона. В этом случае нет смысла ругаться с представителями компании и портить себе нервы. Проживание в правовом государстве дает другие инструменты для воздействия на недобросовестные организации. Защитой прав потребителей в Российской Федерации занимается Роспотребнадзор. Одной жалобы туда достаточно для проведения расследования и наказания провинившихся.

Что нужно для подачи жалобы?

Если нужно обратиться в Роспотребнадзор для подачи жалобы, то на сайте https://prava-potrebitela.ru/uslugi/zhaloba-v-rospotrebnadzor/ можно найти необходимую информацию по этому вопросу. Для начала нужно разобраться в ситуации, ведь не всегда проступок может требовать столь радикального решения. Жалоба подается, если купленный товар не соответствует нормам качества, заказанная услуга была не выполнена или выполнена ненадлежащим образом, медицинское заведение отказало в помощи при наличии полиса, санитарно-гигиенические нормы в заведении общественного питания не соответствуют требованиям. В этих случаях можно смело писать жалобу в соответствующий орган.

В жалобе должно быть указано точное название тероргана, в который она подается. Также важно расписать ситуацию с максимумом подробностей, чтобы можно было провести расследование и вынести вердикт. В конце отдельным пунктом должны быть четко указаны требования к провинившейся компании и просьбы к Роспотребнадзору. Также важно правильно указать свои контактные данные, чтобы сотрудники могли связаться с человеком после завершения проверки. Документ заверяется личной подписью и датой составления. После этого его можно передавать на рассмотрение в государственную организацию.

Также к заявлению стоит приложить копии документов, которые относятся к делу. Это могут быть чеки, заключенные контракты, даже переписка с сотрудниками компании. Чем больше будет фактов и улик, тем быстрее смогут рассмотреть ходатайство. Законы в государстве действительно работают, поэтому не нужно отказываться от отстаивания своих прав, если они были нарушены.