Показательно, что порой люди годами не могут добиться от чиновников решения проблем без вмешательства "сверху". Жительница Самары Наталия Жукова пришла в приемную президента с просьбой от жильцов дома №27 по ул. Первомайской. Уже 15 лет в подвале этого дома протекает канализация.

"Там регулярно стоит вода, стены в доме заражены грибком, газовая труба проржавела, а крыльцо ко второму подъезду еще в 2005 г. было разрушено", - рассказала она ГФИ. Обслуживает дом УК ЗАО "ПТС-Сервис", представители которой также присутствовали в приемной.

Разобраться в ситуации пригласили мэра Самары Дмитрия Азарова. Обоснованность жалоб жителей подтвердила и государственная жилищная инспекция Самарской области. "Мы уже выдали ЗАО "ПТС-Сервис" предписание устранить указанные нарушения до 26 ноября. Иначе придется наложить штраф и передать дело в суд", - рассказал представитель жилинспекции.

Не отрицали озвученных фактов и сами представители "ПТС-Сервиса". "Да, действительно, трубы текут, правда, они находятся в ведении МП "Самараводоканал". И предприятие постоянно откачивает воду, если случаются засоры. На первом этаже дома находится офис банка "Солидарность", они первые звонят нам, если что", - объяснил директор филиала ЗАО "ПТС-Сервис" по Железнодорожному району Владимир Тюнин.

Дмитрий Азаров заявил, что ситуация решаема — нужно просто провести реконструкцию сетей. "Хотя в инвестпрограмму на 2013 г. объект уже не попадает, мы все же найдем возможность в следующем году решить проблему", - пообещал он.

В 2013 г. "ПТС-Сервис" также собиралось решить проблему и с разрушенной лестницей в подъезд, пока же УК предложила жителям выбираться на улицу по отмосткам под домом. "Там нужно делать новый лестничный марш, мы включили это в план на следующий год", - обрадовал Тюнин. "Спасибо, я как-то уже сломала на этой лестнице палец, не хочу, чтобы еще сосулька мне на голову упала", - поблагодарила Наталия Жукова.

Алексей Бендусов, в свою очередь, поинтересовался, дорого ли сделать лестницу. Владимир Тюнин сказал, что расчеты еще не проводились, но примерную сумму смог назвать технический директор ЗАО "ПТС-Сервис" Константин Маевский. "Это будет стоить где-то 10 тыс. руб.", - прикинул он. "Да вы что, мужики!" - опешил Дмитрий Азаров.

Алексея Бендусова столь малая сумма удивила не меньше. "Эти средства, наверное, можно найти и до следующего года? И из-за таких денег люди вынуждены рисковать здоровьем", - поразился ГФИ. Он поручил разобраться с этим вопросом до 26 ноября.

Самарчанка Инна Еремеева тоже пришла просить не только за себя. Женщина рассказала, что с 2008 г. инициативная группа жильцов из массива частных домов, расположенных в Куйбышевском районе, пытается добиться газификации территории. За это время люди успели заказать и сделать проект и ждут только монтажных работ.

Но Средневолжская газовая компания пока проект согласовать не торопится, и 40 домов продолжают спасаться от холода электрическими обогревателями и газовыми баллонами. "Один баллон стоит 680 руб. и его хватает где-то на 20 часов", - рассказала заявительница.

По словам Инны Еремеевой, СВГК затягивает процесс и придирается к проекту, поскольку жители этот документ заказали в сторонней организации. "Проект нам возвращали на доработку уже трижды", - рассказала она.

Однако главный инженер филиала "Самарагаз" СВГК Алексей Масленников пояснил, что проект содержит серьезные огрехи. "Расположение газопровода высокого давления предусмотрено слишком близко к жилым домам, а в некоторых местах пересекает линии передач", - добавил он.

Алексей Бендусов предложил пойти жителям навстречу, но только на законных основаниях. Алексей Масленников согласился посмотреть последний исправленный вариант проекта уже в четверг. "В девять утра жду у себя и проектную организацию, и Инну Владимировну", - подытожил главный инженер.