В работе семинара, организованного министерством здравоохранения и социального развития Самарской области, прияли участие руководители органов и учреждений социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов Самарской области.

На семинаре рассмотрен опыт работы управления социальной защиты населения г.о. Чапаевск.

В Чапаевске проживают 73 015 человек, из них 24 603 пенсионеры и 3 912 инвалиды. Получателями социальных выплат по линии управления соцзащиты являются 56 782 чел. или почти 80 % от общего числа жителей. Им назначается 95 видов социальных выплат, пособий, компенсаций. Работа по назначению социальных выплат в УСЗН организована по принципу «единого окна» на 6 территориальных участках, равномерно распределенных по территории округа. Едиными социальными окнами охвачены практически все районы города, и граждане имеют возможность обращаться по социальным вопросам на участок, находящийся в непосредственной близости от места проживания. Это позволило исключить простаивание жителей в очередях и сократить количество документов, необходимых для оформления выплат.

Вот уже десять лет органы социальной защиты губернии занимаются внедрением принципа «единого социального окна». В настоящее время он внедрен практически во всех органах и учреждениях социальной защиты области, а социальные услуги стали более доступными и максимально приближенными к месту жительства получателей. Всего на территории Самарской области функционируют 163 «единых окна» по предоставлению мер социальной поддержки.